ПРОЦЕСС
Как мы работаем
Восемь этапов, одинаковых в каждом проекте. Каждый заканчивается тем, что вы получаете на руки — отчётом, схемой, сметой, комплектом документов, — а не обещанием.
Консультация или аудит? Это не одно и то же
Предварительная консультация
- Стоимость
- Бесплатно
- Где
- По телефону или в офисе
- Проходим базовые вопросы: какие системы уже есть, как сделана электрика, что мешает сегодня.
- Говорим, что в вашей ситуации возможно, а что нет.
- На выходе — техническое направление и ориентировочный бюджет.
Технический аудит
- Стоимость
- Профессиональная услуга, может быть платной
- Где
- На объекте
- Проверяем реальную инфраструктуру: щит, линии, трассы, сеть, существующие системы.
- Делаем замеры и фотофиксацию, а не оценку со слов.
- Из него выходят проект и твёрдая смета.
На консультации мы говорим, нужен ли вашему проекту аудит и на каких условиях он проводится. Мы не назначаем выезд, не обсудив всё заранее.
Восемь этапов
Порядок здесь не для красоты: каждому этапу нужно то, что произвёл предыдущий.
- 01
Заявка и квалификация
Вы пишете или звоните. Нам важны три вещи: что нужно решить, на каком этапе жильё и в каком населённом пункте оно находится. Этого достаточно, чтобы сказать, наша ли это задача и каким будет реалистичный следующий шаг.
От вас
Тип жилья, этап работ, населённый пункт
Вы получаете
Ответ с реальным следующим шагом
- 02
Первичная консультация
Ориентировочный разговор, бесплатный. Проходим вопросы из аудиторского набора — какие системы есть, как сделана электрика, что мешает сегодня, что вы хотели бы автоматизировать. В конце вы понимаете, что возможно именно у вас и в какой порядок величин укладывается бюджет.
От вас
То, что вы знаете о существующей проводке, и план жилья, если он есть
Вы получаете
Техническое направление и ориентировочный бюджет
- 03
Smart-аудит на объекте
Выезжаем на объект. Проверяем электрощит и линии, доступные трассы для кабеля, структуру и покрытие сети, уже установленные системы и точки, где встанет оборудование. Делаем замеры и фотофиксацию, чтобы проект исходил из реального состояния жилья, а не из предположения.
От вас
Доступ в помещение и к электрощиту
Вы получаете
Отчёт по аудиту
- 04
Концепция, проектирование и предложение
Выбираем архитектуру — проводную, беспроводную или гибридную — и оборудование под неё. Вы получаете схему, перечень оборудования с моделями и количеством и смету. В смете оборудование всегда отделено от работ, чтобы было видно, за что вы платите.
От вас
Подтверждение приоритетов и бюджета
Вы получаете
Проект, список оборудования, смета
- 05
Договор и планирование
Подписываем договор, фиксируем этапы и сроки и согласуемся с электриком, строителем или дизайнером, которые уже работают на объекте. На стройке порядок работ важнее скорости каждой из них.
От вас
Контакты остальных бригад на объекте
Вы получаете
Договор и график работ
- 06
Внедрение и тестирование
Монтаж, прокладка, настройка. Каждая автоматизация тестируется отдельно, прежде чем переходить к следующей: если сценарий ведёт себя не так, его правят сразу, а не на сдаче.
От вас
Доступ в согласованные по графику дни
Вы получаете
Отчёт по тестированию
- 07
Приёмка, документация и обучение
Вместе проходим всё установленное и подписываем приёмку. Вы получаете исполнительную документацию — что и где смонтировано, — руководство пользователя, копию конфигурации и гарантийный сертификат. Обучение не опция: система, которой вы не умеете пользоваться, — это система, которой вы не будете пользоваться.
От вас
Присутствие на приёмке
Вы получаете
Дело As-Built, руководство, резервная копия, гарантия
- 08
Smart Care и развитие
После сдачи система переходит в эксплуатацию, а эксплуатация требует обслуживания: профилактические проверки, контролируемые обновления, резервные копии и поддержка. Расширение — новые комнаты, новые функции — начинается с существующей документации, а не с нуля.
От вас
Выбор плана, если нужно обслуживание
Вы получаете
План обслуживания
Что мы проверяем на аудите
Шесть пунктов, каждый раз в одном и том же порядке. Именно они решают, какое решение у вас возможно, — а не каталог оборудования.
- 01
Электрощит и линии
Сколько линий, сколько свободного места в щите, какие защиты стоят. Отсюда следует, что можно автоматизировать без вскрытия стен.
- 02
Трассы и возможность прокладки
Где есть свободные гофры, где ещё можно протянуть кабель и где решение обязательно останется беспроводным.
- 03
Сеть
Покрытие, существующее оборудование и как отделить сеть устройств от вашей повседневной сети.
- 04
Уже установленные системы
Термостаты, камеры, домофоны, ворота. Что интегрируется, а что нет — вместе с версией прошивки, потому что от неё это и зависит.
- 05
Точки монтажа
Куда встанут датчики, где будет хаб и хватает ли места в щите для нужного оборудования.
- 06
Отделка и ограничения
Что уже отделано, что нельзя вскрывать и какие ограничения это накладывает на решение.
Что остаётся у вас после проекта
Документация — не бонус. Без неё любое последующее вмешательство — наше или чужое — начинается с повторного обследования, за которое вы платите заново.
- Отчёт аудита с замерами и фотофиксацией объекта
- Концепция и схемы решения
- Перечень оборудования с моделями и количеством
- Смета, где оборудование отделено от работ
- Договор и график выполнения
- Отчёт о функциональном тестировании
- Исполнительная документация — что и где смонтировано
- Руководство пользователя
- Копия конфигурации для восстановления
- Гарантийный сертификат
- План обслуживания, если вы выбрали Smart Care
Вопросы о процессе
Аудит бесплатный?
Предварительная консультация бесплатна. Технический аудит на объекте — профессиональная услуга: он проводится с замерами и проверкой инфраструктуры и может быть платным. На консультации мы скажем, нужен ли он вашему проекту и на каких условиях.
Можно пропустить аудит и сразу получить предложение?
Ориентировочное предложение получить можно, но оно таким и останется. Твёрдая цена и уверенность, что решение заработает именно у вас, выходят из аудита: без проверки щита, трасс и сети любая цифра — предположение.
Сколько занимает весь процесс?
Зависит от этапа, на котором находится жильё, и от объёма решения. Сроки фиксируются по этапам в графике выполнения при договоре — после аудита, а не до него.
Работаете ли вы вместе с моей бригадой?
Да, и так даже лучше. Мы согласуемся с электриком, строителем и дизайнером, которые уже работают на объекте. На стройке порядок работ важнее скорости каждой из них.
Что если я захочу что-то изменить по ходу работ?
Изменения возможны, но их стоимость зависит от этапа: правка до прокладки кабеля стоит мало, та же правка после отделки — уже нет. Поэтому мы настаиваем на концепции и смете до монтажа.
Начните с того шага, который вам подходит
Если не уверены, с чего начать, начните с консультации. Она бесплатна, и в худшем случае вы узнаете, что именно у вас делать не стоит.